最后更新: 2026-08-06
本译文仅为方便阅读而提供。如有出入，以英文版本为准： 英文原文
Tomi（“我们”）是一款代你拨打电话的助手。本页说明我们处理哪些数据以及为何处理。
为了拨打你所要求的电话、把结果回传给你，并运行 /zh/topup 页面所述的额度与计费体系。我们也可能在内部查看录音、文字记录与元数据：用于质量把控、排查失败的通话、回应你的支持请求，以及发现滥用与欺诈。我们不会将你的通话数据用于广告，也不会出售给任何人。
我们不出售你的数据，也不出售你请我们致电的那些人的数据。
通过 Tomi 拨打的通话会被录音并转写——你收到的报告和文字记录正是由此生成。每通电话开始时，AI 座席都会声明自己是自动助手；该声明无法关闭。
各国关于通话录音的法律并不相同，在某些国家还因州或地区而异：有的只需一方同意，有的则要求通话中所有人同意。当通话拨往我们视为“需全体同意”的目的地时，Tomi 会在 AI 声明之外，于开头再播报一句简短的“本次通话已录音”。
号码与目的地由你选择，因此确保通话及其录音在相关法域（包括对方所在地）合法，是你而非 Tomi 的唯一责任。请求 Tomi 拨打电话即表示你确认这一点，并承担该判断的责任。如无把握，请不要拨打。
我们的网站使用 Google Analytics 与 Yandex.Metrica，以了解访客如何找到并使用本站（浏览页面、来源渠道、大致地区）。这些工具会设置各自的 Cookie，并代表我们处理使用数据；在工具支持的范围内 IP 地址会被匿名化，Yandex.Metrica 还会记录匿名化的会话回放（Webvisor，表单输入已遮蔽）。这些针对的是网站访客，而非你拨打的电话——与上文所述的通话数据相互独立。
分析类 Cookie 并非网站运行所必需。因此，在法律要求事先取得你同意的地区——欧洲经济区、英国和瑞士——在你同意之前，我们根本不会加载 Google Analytics 或 Yandex.Metrica。拒绝只需一次点击，对你没有任何代价：脚本压根不会进入页面，也就没有什么需要拦截。在其他地区它们默认加载，你仍可随时拒绝；你的选择会以 tomi_consent Cookie 保存六个月——这是我们为此目的设置的唯一一个 Cookie。你也可以使用浏览器的追踪拦截插件或各服务商自己的退出工具。
付款完成后，我们的服务器会直接把这笔销售上报给 Google Analytics：金额、订单号，以及入账账户的内部标识。我们据此判断哪些营销渠道真正带来了付费客户——单靠浏览器只能看到你从支付页面返回，看不出付款是否成功。其中不包含你的姓名、邮箱、电话号码，也不包含任何与你通话有关的信息。由于这是由我们的服务器而非你的浏览器发送，追踪拦截插件拦不住它——能拦住它的是拒绝分析：一旦你拒绝，我们就不再发送。
通话音频保存约 30 天后删除。通话文字记录与账单记录在你的账户处于活跃状态期间保留，便于你回看历史通话，并在解决争议所需的期限内保留。
你可以写信到 support@tomi.tel 索取数据副本或要求删除数据。