Ultimo aggiornamento: 2026-08-06
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione inglese: originale in inglese
Tomi («noi») è un assistente che effettua telefonate per vostro conto. Questa pagina spiega quali dati trattiamo e perché.
Per effettuare la chiamata richiesta, riportarvi l’esito e gestire il sistema di crediti e fatturazione descritto su /it/topup. Possiamo inoltre esaminare internamente registrazioni, trascrizioni e metadati: per il controllo qualità, per analizzare le chiamate non riuscite, per rispondere alle vostre richieste di assistenza e per individuare abusi e frodi. Non usiamo i dati delle vostre chiamate a fini pubblicitari e non li vendiamo a nessuno.
Non vendiamo i vostri dati né quelli delle persone che ci chiedete di chiamare.
Le chiamate effettuate tramite Tomi vengono registrate e trascritte: è così che nascono il resoconto e la trascrizione che ricevete. All’inizio di ogni chiamata l’agente IA si presenta come assistente automatizzato; questa comunicazione non può essere disattivata.
Le norme sulla registrazione delle telefonate variano da Paese a Paese e, in alcuni Paesi, da Stato o regione: in certi casi basta il consenso di una parte, in altri serve quello di tutti i partecipanti. Quando la chiamata è diretta a una destinazione che trattiamo come «consenso di tutte le parti», Tomi pronuncia all’inizio anche un breve avviso «questa chiamata è registrata», oltre alla comunicazione sull’IA.
Numero e destinazione li scegliete voi, quindi siete voi — non Tomi — gli unici responsabili di assicurare che la chiamata e la sua registrazione siano lecite nelle giurisdizioni coinvolte (compresa quella in cui si trova la persona chiamata). Richiedendo una chiamata a Tomi lo confermate e vi assumete la responsabilità di tale valutazione. Se avete dubbi, non effettuate la chiamata.
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L’audio delle chiamate è conservato per circa 30 giorni, poi eliminato. Trascrizioni e dati di fatturazione sono conservati finché il vostro account è attivo, così da poter rivedere le chiamate passate, e per il tempo necessario a risolvere eventuali contestazioni.
Potete richiedere una copia o la cancellazione dei vostri dati scrivendo a support@tomi.tel.