Son güncelleme: 2026-08-06
Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak içindir. Herhangi bir farklılıkta İngilizce sürüm geçerlidir: İngilizce özgün metin
Tomi («biz»), sizin adınıza telefon araması yapan bir asistandır. Bu sayfa hangi verileri işlediğimizi ve neden işlediğimizi açıklar.
İstediğiniz aramayı yapmak, sonucu size bildirmek ve /tr/topup sayfasında anlatılan kredi ve faturalama sistemini işletmek için. Kayıtları, dökümleri ve üst verileri şirket içinde de inceleyebiliriz: kalite kontrolü, başarısız aramaların incelenmesi, destek taleplerinize yanıt verilmesi ve kötüye kullanım ile dolandırıcılığın tespiti amacıyla. Arama verilerinizi reklam için kullanmayız ve kimseye satmayız.
Ne sizin verilerinizi ne de aramamızı istediğiniz kişilerin verilerini satarız.
Tomi üzerinden yapılan aramalar kaydedilir ve yazıya dökülür; aldığınız rapor ve döküm böyle oluşur. Her aramanın başında yapay zekâ ajanı kendini otomatik bir asistan olarak tanıtır; bu bildirim kapatılamaz.
Telefon görüşmelerinin kaydına ilişkin yasalar ülkeden ülkeye, bazı ülkelerde eyalete veya bölgeye göre değişir: kimisi yalnızca bir tarafın rızasını yeterli sayar, kimisi görüşmedeki herkesin rızasını arar. Arama, tüm tarafların rızasını gerektirdiğini varsaydığımız bir yöne yapıldığında Tomi, yapay zekâ bildiriminin yanı sıra başlangıçta kısa bir «bu görüşme kaydediliyor» uyarısı da söyler.
Numarayı ve yönü siz seçersiniz; bu nedenle aramanın ve kaydının ilgili yargı bölgelerinde (aradığınız kişinin bulunduğu yer dâhil) hukuka uygun olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz, Tomi değil. Tomi’den arama isteyerek bunu teyit eder ve bu değerlendirmenin sorumluluğunu üstlenirsiniz. Emin değilseniz aramayı yapmayın.
Sitemiz, ziyaretçilerin siteyi nasıl bulup kullandığını anlamak için Google Analytics ve Yandex.Metrica kullanır (görüntülenen sayfalar, yönlendiren kaynak, yaklaşık bölge). Bu araçlar kendi çerezlerini yerleştirir ve kullanım verilerini bizim adımıza işler; aracın desteklediği yerlerde IP adresleri anonimleştirilir, ayrıca Yandex.Metrica anonimleştirilmiş oturum tekrarları kaydeder (Webvisor, form girişleri maskelenmiş olarak). Bu, site ziyaretçileriyle ilgilidir, yaptığınız aramalarla değil; yukarıda anlatılan arama verilerinden ayrıdır.
Analitik çerezler sitenin çalışması için gerekli değildir; bu yüzden yasanın önceden onayınızı aradığı yerlerde — AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre — siz kabul etmeden Google Analytics ve Yandex.Metrica’yı hiç yüklemiyoruz. Reddetmek tek tık ve size hiçbir şeye mal olmaz: betikler sayfaya zaten konmaz, engellenecek bir şey kalmaz. Diğer yerlerde varsayılan olarak yüklenir, dilediğiniz an reddedebilirsiniz; tercihiniz altı ay boyunca tomi_consent çerezinde saklanır — bu amaçla koyduğumuz tek çerez budur. Ayrıca tarayıcı izleyici engelleyici veya sağlayıcıların kendi devre dışı bırakma araçlarını kullanabilirsiniz.
Bir ödeme tamamlandığında sunucumuz satışı doğrudan Google Analytics’e bildirir: tutar, sipariş kimliği ve tutarın işlendiği hesabın dâhilî kimliği. Hangi pazarlama kanallarının gerçekten ödeme yapan müşteri getirdiğini böyle anlarız; tarayıcı tek başına yalnızca ödeme sayfasından döndüğünüzü görür, ödemenin başarılı olup olmadığını değil. Adınız, e-postanız, telefon numaranız veya yaptığınız aramalara dair hiçbir bilgi bunun içinde yer almaz. Bunu tarayıcınız değil sunucumuz gönderdiği için izleyici engelleyici durduramaz; analitiği reddetmek durdurur: reddederseniz göndermeyiz.
Arama sesi yaklaşık 30 gün saklanır, sonra silinir. Arama dökümleri ve faturalama kayıtları, geçmiş aramaları inceleyebilmeniz için hesabınız etkin olduğu sürece ve uyuşmazlıkların çözümü için gereken süre boyunca saklanır.
Verilerinizin bir kopyasını veya silinmesini support@tomi.tel adresine yazarak talep edebilirsiniz.