Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 2026-08-06

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku: naskah asli bahasa Inggris

Tomi menjual kredit prabayar yang dipakai untuk menjalankan tugas asisten.

• Tugas yang gagal. Jika panggilan tidak tersambung (tidak diangkat, sibuk, dan sebagainya), kredit yang dicadangkan otomatis kembali ke saldo Anda — Anda hanya ditagih untuk panggilan yang tersambung.
• Kredit yang belum terpakai. Anda dapat meminta pengembalian kredit yang belum terpakai dalam 14 hari sejak pembelian dengan menghubungi dukungan.
• Kredit yang sudah terpakai. Kredit yang sudah dibelanjakan untuk tugas yang selesai tidak dapat dikembalikan, karena layanannya sudah diberikan.
• Jika ada yang tidak beres pada suatu tugas, hubungi dukungan dan kami akan membereskannya.

Kontak

Untuk meminta pengembalian dana atau bertanya tentang tugas tertentu: support@tomi.tel.